Política de Cancelamento e reembolso

O cancelamento deve ser realizado observando o procedimento considerando que:

a) não haverá cobrança de taxa em casos de cancelamento com até 48 horas de antecedência.

b) na hipótese de não comparecimento do cliente ("No show"), sem prévia solicitação de cancelamento, não haverá a devolução de qualquer valor ao cliente.

c) Não reembolsamos passeios comprados com valor promocional.

d) Aceitamos pagamento com cartão de crédito por Link ou intermediador da loja virtual, com parcelamento de acordo com as regras do PagSeguro, sendo que, as taxas de parcelamento são por conta do comprador. No caso de estorno por cancelamento, as taxas do cartão não serão devolvidas. Será estornado somente valor do passeio comercializado.

Tarifas expressas em Reais (R$) por pessoa; 

Transfer e passeios regulares são serviços de turismo regulares e complementares, compartilhados com outras pessoas, realizados em veículo de tamanho proporcional (ônibus, micro-ônibus, vans e carros) ao número de pessoas e de bagagens que serão transportados, em conformidade com as peculiaridades do local e do serviço a ser prestado. 

Nossos horários são baseados numa sequência de hotéis e por, motivos diversos, poderão ocorrer atrasos ou antecipações. Sendo assim, solicitamos que estejam na recepção 10 minutos antes do horário marcado no voucher. 

Caso ocorra atraso por conta dos nossos serviços em mais de 10 min, entrar em contato com nossa empresa (47 9 9739-3669)

Horário (transfer e/ou passeio) à combinar via contato telefônico. IMPRESCINDÍVEL TELEFONE DE CONTATO DO CLIENTE; 

O local de encontro é sempre na recepção do hotel e quando não encontrado, a Centrotur se reserva o direito por respeito aos demais clientes, de dar continuidade ao passeio ou transfer: A ausência na recepção do hotel conforme horário agendado, poderá acarretar em no-show (não comparecimento sem reembolso) ; 

E indispensável a apresentação deste voucher no embarque do serviço ; 

É obrigatório levar documento de identificação com foto, pois poderá ser solicitado pela polícia rodoviária federal em passeios interestaduais, e caso o passageiro seja retido, não embarcará e não terá direito a reembolso; 

Não haverá reembolso de valores caso os serviços contratados não sejam utilizados no todo ou em parte, por opção do passageiro. A empresa não assume reembolso de qualquer outra modalidade de transporte utilizado, a exemplo de táxi; 

É de inteira responsabilidade dos passageiros a identificação de suas bagagens e a certificação do embarque e desembarque das mesmas nos veículos utilizados nos transportes; 

É de exclusiva responsabilidade dos passageiros a guarda de objetos pessoais, tais como: bolsas, máquinas fotográficas e filmadoras, celulares, carteiras, documentos, óculos e outros pertences. 

Não nos responsabilizamos por qualquer pertence pessoal deixado a bordo dos veículos, embarcações e pontos de apoio; 

A criança cortesia deverá estar acompanhada por adulto responsável e terá direito ao assento se este estiver disponível no momento do passeio. 

Os roteiros poderão sofrer alterações devido às condições climáticas ou motivos de força maior; 

Os preços não incluem refeições, couvert artístico, ingressos para atrações turísticas, entradas em fortes, museus, parques ou espetáculos e outras visitações facultativas, a não ser quando especificados no pacote; 

Tarifas dos transfer regular não podem ser desmembradas. Caso os clientes não utilizem um dos trechos, não haverá desmembramento da tarifa ou abatimento no preço.

Política de Cancelamento: O cancelamento deve ser realizado observando o procedimento considerando que : a)Não haverá cobrança em casos de cancelamento com até 48 horas de antecedência ;b)  Na hipótese de não comparecimento do cliente ("No show"), sem prévia solicitação de cancelamento, salvo quando comprovada a impossibilidade de comunicá-lo com antecedência mínima de 24h, não haverá a devolução de qualquer valor ao cliente.

Todos os passeios tem saídas do seu hotel e retorno para o mesmo. 

 A Centrotur  não se responsabiliza por passeios opcionais oferecidos por outras operadoras de receptivo. 

Não reembolsamos passeios comprados com valor promocional.

O horário de saída do hotel será previamente agendado e a tolerância para atraso será de 05 minutos.

O cliente deve estar à postos na recepção do hotel no horário agendado para apresentação.

Utilize o cinto de segurança, principalmente nas crianças.

Não nos responsabilizamos por pertences esquecidos na van.

Não coloque braços, pernas ou cabeça para fora da van enquanto o veículo estiver em movimento.