Importante – Embarque de retorno da Oktoberfest Blumenau
De acordo com as normas locais de trânsito e fiscalização, não é permitido que os motoristas aguardem no ponto de embarque. A parada é autorizada apenas para embarque imediato, sem tempo de espera.
Por esse motivo, solicitamos que todos os passageiros estejam no local de embarque com, no mínimo, 10 minutos de antecedência.
O não comparecimento no horário combinado será considerado “no-show” (não comparecimento), não sendo possível reembolso ou reagendamento, conforme previsto no art. 393 do Código Civil (caso fortuito/força maior) e nas regras da ANAC/ANTT sobre horários de embarque.
A pontualidade é essencial para o cumprimento das normas e para a segurança de todos.

✅ REGRAS GERAIS – CENTROTUR

Leia com atenção antes da viagem

A Centrotur atua como intermediadora entre você e os parceiros responsáveis pela execução dos serviços (transportadoras, motoristas credenciados, operadoras de turismo e fornecedores oficiais de ingressos). Não operamos veículos próprios nem realizamos o transporte diretamente.

1. Confirmação da Reserva

Sua reserva é confirmada somente após:

• Pagamento aprovado

• Envio dos dados necessários

• Liberação do parceiro responsável

Você receberá suas informações de viagem, horários e instruções pelo WhatsApp ou e-mail informado.

2. Cancelamento, Remarcação e No-Show

Política oficial da Centrotur:

✔ Cancelamentos

• +24h antes: 100% reembolso ou remarcação grátis

• –24h antes: sem reembolso

• Força maior (mediante comprovação em até 48h): 100% ou remarcação

✔ Se o motorista já estiver deslocado: Retenção de até 20% devido aos custos de deslocamento.

✔ No-show: Ausência sem aviso 30 minutos antes do horário →❌ sem reembolso ❌ sem remarcação

✔ Remarcação

• 1x gratuita

• Pode ser solicitada em até 5 dias após a data original

• Sujeita à disponibilidade do parceiro

Todos os cálculos são feitos sobre o valor total contratado.

3. Ingressos

Ao comprar ingressos pela Centrotur, você aceita que:

• A emissão é feita por parceiros oficiais

• Alguns ingressos não possuem reembolso após emissão

• Podem existir regras próprias do fornecedor (horários, datas, validade)

• Seus dados serão enviados ao emissor oficial para gerar o ingresso

• O envio é feito por e-mail/WhatsApp

4. Transfers e Fretamento

• Serviços podem ser privativos ou compartilhados, conforme contratado

• Para transfers compartilhados, não é possível escolher assento

• Horários podem sofrer ajustes conforme operação ou trânsito

• Embarque exige apresentação de documento ou voucher

• É obrigatório seguir as orientações do motorista/responsável

5. Bagagens

Para segurança e conforto:

• 1 bagagem de mão pequena + 1 mala média por passageiro

• Objetos de valor devem ficar com você

• Não transportamos itens ilegais, perigosos, inflamáveis ou que causem incômodo

• Danos/extravios devem ser informados no ato ao motorista

6. Comportamento e Segurança

Todos os passageiros devem:

• Respeitar motorista, equipe e demais viajantes

• Manter comportamento seguro e adequado

• Chegar no horário informado

• Não consumir substâncias proibidas

• Não praticar discriminação, assédio ou conduta abusiva

• Seguir as regras do transporte e instruções operacionais

A Centrotur poderá recusar atendimento ou suspender usuários em caso de comportamento inadequado.

7. Menores de Idade

• Só viajam acompanhados do responsável legal

• Documento original obrigatório

• Regras adicionais podem ser aplicadas pelo parceiro

8. Dados Pessoais (LGPD)

Seus dados são usados somente para:

• Emitir ingressos

• Confirmar reservas

• Compartilhar com o parceiro responsável pelo serviço

• Comunicação essencial da viagem

Não vendemos nem compartilhamos dados para fins comerciais.
Você pode solicitar alteração ou exclusão a qualquer momento.

9. Responsabilidade da Centrotur

Como intermediadora:

• Não operamos veículos

• Não controlamos atraso por trânsito, clima ou fatores externos

• Não respondemos por atos de terceiros (motoristas, operadoras)

• Prestamos suporte e acompanhamos sua solicitação até a solução

Nosso compromisso é garantir organização, comunicação clara e suporte antes, durante e após o serviço.

10. Aceite das Regras

Ao reservar, você declara que:

✔ Leu e aceitou estas regras gerais
✔ Está ciente das políticas de cancelamento e no-show
✔ Concorda com os Termos de Uso e Política de Privacidade
✔ Autoriza o envio de dados ao parceiro responsável pela operação

Centrotur – Segurança, clareza e confiança em cada viagem.

Importante – Embarque de retorno da Oktoberfest Blumenau
De acordo com as normas locais de trânsito e fiscalização, não é permitido que os motoristas aguardem no ponto de embarque. A parada é autorizada apenas para embarque imediato, sem tempo de espera.
Por esse motivo, solicitamos que todos os passageiros estejam no local de embarque com, no mínimo, 10 minutos de antecedência.
O não comparecimento no horário combinado será considerado “no-show” (não comparecimento), não sendo possível reembolso ou reagendamento, conforme previsto no art. 393 do Código Civil (caso fortuito/força maior) e nas regras da ANAC/ANTT sobre horários de embarque.
A pontualidade é essencial para o cumprimento das normas e para a segurança de todos.

• Crianças: Devido à alta movimentação, não recomendamos levar crianças pequenas nas noites de sexta e sábado.

• Cancelamentos: Cancelamentos com até 24 horas de antecedência são isentos de taxas.

• Desfiles: Podem ser cancelados por condições climáticas, sem impactar o acesso aos pavilhões. Não haverá reembolso nesses casos.

• Retorno: Passageiros que não comparecerem ao traslado de retorno serão considerados como permanecendo no evento por conta própria.

• O que está incluso: Transporte ida e volta com coleta nos principais hotéis do centro de Balneário Camboriú.

• O que não está incluso: Alimentação, bebidas e ingressos para a Oktoberfest.

Desfile da Oktoberfest de Blumenau

O desfile da Oktoberfest de Blumenau é uma celebração vibrante da cultura germânica, repleta de música, danças tradicionais, trajes típicos e carros alegóricos. Realizado na histórica Rua XV de Novembro, no coração do centro de Blumenau (SC), o evento é um dos pontos altos da festa.

Detalhes do Desfile:

• Local: O desfile ocorre na Rua XV de Novembro, com concentração inicial próxima à Praça Dr. Blumenau e dispersão ao final da rua, nas proximidades da Catedral São Paulo Apóstolo.

• Duração: Cada apresentação tem duração aproximada de 1h a 1h30.

• Horários: Geralmente realizado às quartas-feiras às 19h30 e aos sábados às 16h, durante a Oktoberfest (8 a 26 de outubro de 2025). 

• Como assistir: O desfile é gratuito e pode ser acompanhado ao longo da Rua XV de Novembro. Para garantir uma boa visibilidade, sugerimos chegar com antecedência e escolher um ponto estratégico ao longo do trajeto.

• Desembarque: Nossa equipe desembarcará os clientes diretamente na Rua XV de Novembro, em local próximo ao início do desfile, para facilitar o acesso ao evento.

Retorno à Vila Germânica:

Após o término do desfile, o deslocamento de volta à Vila Germânica, onde a festa continua com gastronomia alemã, cervejas artesanais e apresentações culturais, será por conta própria. A Vila Germânica está a apenas 2 km da Rua XV de Novembro, tornando o retorno rápido e acessível. As opções de deslocamento incluem:

• A pé (recomendado): A caminhada de 20 a 30 minutos é a forma mais prática e agradável de retornar, passando por áreas centrais como a Avenida Presidente Castelo Branco (Beira-Rio). Caminhar permite aproveitar o clima festivo de Blumenau, admirar a decoração da cidade e interagir com o ambiente vibrante da Oktoberfest. A curta distância torna essa opção ideal para quem deseja uma experiência imersiva e sem complicações.

• Transporte: Ônibus especiais da Oktoberfest, táxis ou aplicativos de transporte (como Uber) conectam o centro à Vila Germânica em cerca de 5 a 10 minutos. Recomendamos verificar os horários dos ônibus no site oficial ou em pontos de informação turística para planejar o retorno.

Recomendações

• Use roupas confortáveis e, se desejar, vista trajes típicos para entrar no espírito da festa.

• Leve protetor solar e água, especialmente para desfiles diurnos.

Desfrute da energia única do desfile e da proximidade conveniente da Vila Germânica, que permite continuar a celebração da Oktoberfest com facilidade!

Aviso Legal – Responsabilidade por Pertences Pessoais (Bagagem de Mão)

Nos termos da Resolução ANTT nº 5.929/2020 (que revogou a Resolução nº 4.282/2014 e regula o transporte rodoviário coletivo interestadual, intermunicipal e internacional de passageiros), bem como do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, art. 14, § 1º) e do Código Civil (Lei nº 10.406/2002, art. 749), a empresa não se responsabiliza por objetos pessoais, bagagens de mão, mochilas, bolsas, dispositivos eletrônicos, documentos, numerário, joias ou quaisquer itens não despachados e etiquetados no bagageiro do veículo de turismo.

A responsabilidade da transportadora (ou da intermediária, quando aplicável) limita-se exclusivamente aos volumes devidamente despachados e etiquetados, nos termos do art. 4º da Resolução ANTT nº 5.929/2020, com emissão de comprovante de despacho e declaração de valor, quando exigível.

Itens mantidos sob custódia do passageiro durante o trajeto são de responsabilidade exclusiva do titular, sendo recomendada vigilância permanente sobre bens de valor. Em caso de extravio, furto ou dano de pertences não despachados e etiquetados, não caberá qualquer indenização por parte da empresa ou da operadora terceirizada.

Volumes despachados e etiquetados no bagageiro seguem as normas da operadora contratada e da ANTT, com limite de indenização conforme art. 7º da Resolução ANTT nº 5.929/2020 (até R$ 1.200,00 por volume, salvo declaração especial de valor).

Ao adquirir o passeio e embarcar, o passageiro declara ter ciência integral desta cláusula de limitação de responsabilidade, conforme art. 54 do CDC.

Este passeio é operado por uma empresa parceira terceirizada, com quem celebramos acordo de comercialização. Nossa empresa atua como intermediária na venda do serviço, facilitando a reserva e o pagamento, mas a execução, horários, itinerários, condições de segurança e quaisquer alterações são de exclusiva responsabilidade da operadora contratada.

Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato conosco para mediação, mas lembre-se de que nossa responsabilidade limitada à intermediação está prevista na legislação aplicável (Código de Defesa do Consumidor).

Ao prosseguir com a compra, você declara ter lido e compreendido estas informações.