Política de Privacidade – Centrotur

A Centrotur respeita sua privacidade e protege seus dados.
Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nosso site, WhatsApp, e-mail ou qualquer canal de atendimento.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para realizar sua reserva ou oferecer atendimento.

1.1. Dados fornecidos por você

• Nome completo

• Telefone / WhatsApp

• E-mail

• CPF (quando exigido por parceiros para emissão de ingressos/seguros)

• Informações do serviço contratado (datas, horários, número de passageiros etc.)

1.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega em nosso site:

• Cookies de navegação

• IP e informações do dispositivo

• Dados de acesso usados apenas para estatísticas e funcionamento da plataforma

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

✔ Processar e confirmar suas reservas
✔ Emitir ingressos e vouchers
✔ Enviar informações da viagem (hora, local, orientações)
✔ Comunicação essencial sobre o serviço
✔ Melhorar a experiência no site
✔ Prevenir fraudes
✔ Cumprir exigências legais e operacionais

Não enviamos spam e nunca solicitamos dados desnecessários.

3. Compartilhamento de dados

A Centrotur não vende e não compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.

Compartilhamos apenas com:

• Parceiros operacionais (motoristas credenciados, operadoras de turismo, parque Beto Carrero, etc.)

• Plataformas de pagamento

• Sistemas de emissão de ingressos

• Autoridades, quando exigido por lei

O compartilhamento ocorre somente para execução do serviço contratado.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados, como:

• Acesso restrito

• Armazenamento seguro

• Monitoramento contra acesso não autorizado

Embora nenhum sistema seja 100% imune, seguimos boas práticas de proteção de dados.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

✔ Acesso aos seus dados
✔ Correção de informações incorretas
✔ Exclusão dos dados (quando legalmente possível)
✔ Revogação de consentimento
✔ Informações sobre como seus dados são usados

Basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail.

6. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para:

• Cumprir a legislação

• Concluir a viagem/serviço

• Atender eventuais solicitações pós-venda

Após esse período, os dados são removidos ou anonimizados.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação

• Lembrar preferências

• Analisar desempenho do site

Você pode desativá-los nas configurações do navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

8. Links externos

Nosso site pode conter links de parceiros.
A Centrotur não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de sites externos.

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para acompanhar melhorias, exigências legais ou ajustes de operação.
A versão atualizada será sempre publicada no site.

10. Contato sobre privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à LGPD, entre em contato:

📱 WhatsApp: (47) 9 9739-3669
📧 E-mail: contato@centroturtranslados.com.br

Centrotur – Transparência e segurança em cada viagem.