✅ REGRAS GERAIS – CENTROTUR

Leia com atenção antes da viagem

A Centrotur atua como intermediadora entre você e os parceiros responsáveis pela execução dos serviços (transportadoras, motoristas credenciados, operadoras de turismo e fornecedores oficiais de ingressos). Não operamos veículos próprios nem realizamos o transporte diretamente.

1. Confirmação da Reserva

Sua reserva é confirmada somente após:

• Pagamento aprovado

• Envio dos dados necessários

• Liberação do parceiro responsável

Você receberá suas informações de viagem, horários e instruções pelo WhatsApp ou e-mail informado.

2. Cancelamento, Remarcação e No-Show

Política oficial da Centrotur:

✔ Cancelamentos

• +24h antes: 100% reembolso ou remarcação grátis

• –24h antes: sem reembolso

• Força maior (mediante comprovação em até 48h): 100% ou remarcação

✔ Se o motorista já estiver deslocado: Retenção de até 20% devido aos custos de deslocamento.

✔ No-show: Ausência sem aviso 30 minutos antes do horário →❌ sem reembolso ❌ sem remarcação

✔ Remarcação

• 1x gratuita

• Pode ser solicitada em até 5 dias após a data original

• Sujeita à disponibilidade do parceiro

Todos os cálculos são feitos sobre o valor total contratado.

3. Ingressos

Ao comprar ingressos pela Centrotur, você aceita que:

• A emissão é feita por parceiros oficiais

• Alguns ingressos não possuem reembolso após emissão

• Podem existir regras próprias do fornecedor (horários, datas, validade)

• Seus dados serão enviados ao emissor oficial para gerar o ingresso

• O envio é feito por e-mail/WhatsApp

4. Transfers e Fretamento

• Serviços podem ser privativos ou compartilhados, conforme contratado

• Para transfers compartilhados, não é possível escolher assento

• Horários podem sofrer ajustes conforme operação ou trânsito

• Embarque exige apresentação de documento ou voucher

• É obrigatório seguir as orientações do motorista/responsável

5. Bagagens

Para segurança e conforto:

• 1 bagagem de mão pequena + 1 mala média por passageiro

• Objetos de valor devem ficar com você

• Não transportamos itens ilegais, perigosos, inflamáveis ou que causem incômodo

• Danos/extravios devem ser informados no ato ao motorista

6. Comportamento e Segurança

Todos os passageiros devem:

• Respeitar motorista, equipe e demais viajantes

• Manter comportamento seguro e adequado

• Chegar no horário informado

• Não consumir substâncias proibidas

• Não praticar discriminação, assédio ou conduta abusiva

• Seguir as regras do transporte e instruções operacionais

A Centrotur poderá recusar atendimento ou suspender usuários em caso de comportamento inadequado.

7. Menores de Idade

• Só viajam acompanhados do responsável legal

• Documento original obrigatório

• Regras adicionais podem ser aplicadas pelo parceiro

8. Dados Pessoais (LGPD)

Seus dados são usados somente para:

• Emitir ingressos

• Confirmar reservas

• Compartilhar com o parceiro responsável pelo serviço

• Comunicação essencial da viagem

Não vendemos nem compartilhamos dados para fins comerciais.
Você pode solicitar alteração ou exclusão a qualquer momento.

9. Responsabilidade da Centrotur

Como intermediadora:

• Não operamos veículos

• Não controlamos atraso por trânsito, clima ou fatores externos

• Não respondemos por atos de terceiros (motoristas, operadoras)

• Prestamos suporte e acompanhamos sua solicitação até a solução

Nosso compromisso é garantir organização, comunicação clara e suporte antes, durante e após o serviço.

10. Aceite das Regras

Ao reservar, você declara que:

✔ Leu e aceitou estas regras gerais
✔ Está ciente das políticas de cancelamento e no-show
✔ Concorda com os Termos de Uso e Política de Privacidade
✔ Autoriza o envio de dados ao parceiro responsável pela operação

Centrotur – Segurança, clareza e confiança em cada viagem.

🎒 Posso entrar com mochila no Beto Carrero World?

Sim! Pode entrar com mochila no parque — mas existem algumas regras importantes para garantir segurança e conforto. Veja tudo de forma bem simples:

✅ 1. Entrada com mochila

• Mochilas de qualquer tamanho são permitidas.

• Elas passam por revista na entrada (Castelo das Nações) por motivos de segurança.

• Você pode circular com a mochila pelo parque, restaurantes, lojas e áreas comuns.

🎢 2. Mochilas nas atrações

Alguns brinquedos não permitem entrar com mochilas ou objetos soltos — principalmente os radicais, como:

• FireWhip

• Big Tower

• Star Mountain

Nesses casos:

• Você deve deixar a mochila antes de entrar na atração.

• Algumas filas possuem espaços gratuitos para deixar pertences por alguns minutos.

• Para maior segurança, o parque recomenda usar os guarda-volumes.

Atrações leves (como Raskapuska e Madagascar Crazy River):

• Mochilas pequenas geralmente são permitidas se estiverem bem fechadas.

🔐 3. Guarda-volumes (lockers)

• Disponíveis no Castelo das Nações e em outros pontos do parque.

• Há tamanhos pequeno, médio e grande.

• Os valores variam em média entre R$ 20 e R$ 40 (dependendo do tamanho).

💡 Dica útil: Alugue o guarda-volumes logo cedo (a bilheteria abre às 7h30). Assim você guarda mochilas grandes e passa o dia só com o essencial.

🍓 4. O que pode levar na mochila

Permitido:

• Lanches, frutas, biscoitos

• Garrafa d’água ou suco

• Fraldas, mamadeiras, itens de bebê

• Medicamentos (preferencialmente com receita)

Não permitido:

• Bebidas alcoólicas

• Vidros, latas ou objetos cortantes

• Coolers grandes ou bolsas térmicas grandes

💡 5. Dicas práticas para aproveitar melhor

• Prefira uma mochila leve e compacta para andar pelo parque.

• Leve capa de chuva ou sacolinha impermeável para atrações molhadas (Tchibum, Madagascar Crazy River).

• Deixe itens de valor no guarda-volumes e carregue apenas o necessário.

• Use o app BCW+ para localizar guarda-volumes, banheiros e restaurantes.

🎡 Ingressos & Serviços Opcionais – Beto Carrero World

Compre com a Centrotur e deixe sua experiência muito mais prática, rápida e econômica!

Somos especializados em oferecer ingressos e passaportes oficiais para o Beto Carrero World, com opções de 1 ou 2 dias de diversão para todas as idades.
E você ainda pode adicionar serviços que deixam o passeio muito mais confortável, como Fast Pass, Single Pass, Área VIP, atrações extras… e claro:

💥 PROMOÇÃO EXCLUSIVA CENTROTUR

👉 Comprando ingresso + transfer juntos, você ganha 10% de desconto no transfer!
É o combo ideal para quem quer comodidade, economia e tudo resolvido no mesmo atendimento.

⭐ SERVIÇOS OPCIONAIS PARA TURBINAR SUA EXPERIÊNCIA

🎢 O que é o Fast Pass?

É um serviço opcional que permite furar filas em atrações selecionadas, usando entrada prioritária.
Perfeito para aproveitar mais e perder menos tempo em filas.

Você escolhe entre três categorias:

🔥 1. Fast Pass Adrenaline

Para quem ama emoção e brinquedos radicais.

Inclui acesso prioritário a:

• FireWhip

• Big Tower

• Star Mountain

• Tchibum

• DumDum

💡 Você tem até 10 usos no total, distribuídos entre essas atrações.

Ideal para: Jovens e adultos que buscam adrenalina.

🌍 2. Fast Pass Adventure

Mistura atrações moderadas e radicais.

Inclui:

• FireWhip

• Star Mountain

• Tchibum

• Madagascar Crazy River

• Betinho Carrero 4D

💡 Até 10 usos no total.

Ideal para: Famílias com adolescentes e grupos variados.

👨‍👩‍👧 3. Fast Pass Family

Voltado para atrações leves e temáticas.

Inclui:

• Madagascar Crazy River

• Betinho Carrero 4D

• Raskapuska

• Carrossel

• Baby Elefante

💡 Até 10 usos no total.

Ideal para: Famílias com crianças pequenas.

🎟️ 4. Single Pass

Acesso rápido a uma única atração que você escolher.

Perfeito para:

• Quem quer furar fila em 1 ou 2 brinquedos específicos

• Quem tem pouco tempo

• Quem quer economizar

📌 Como funciona o Fast Pass

• Você recebe um bracelete ou código no app BCW+

• Basta escanear na entrada da fila rápida

• Não inclui shows nem atrações pagas à parte

• Disponibilidade limitada por dia

🎭 ÁREA VIP NOS SHOWS

Garanta os melhores assentos nos shows:

• Hot Wheels Epic Show

• O Sonho do Cowboy

• No Ritmo de Trolls

🛡️ ATRAÇÕES EXTRAS (pagas à parte)

• Excalibur

• Portal da Escuridão

• Kart

• Passeio de helicóptero

🎒 Informações importantes

• Ingressos são individuais e exigem documento

• Algumas atrações têm altura/idade mínima

• Preços variam conforme data e categoria

• Fast Pass não vale para shows ou atrações extras

💡 Dicas para aproveitar mais

• Compre com antecedência (alta temporada esgota rápido)

• Use o app BCW+ para mapas e horários

• Combine Fast Pass + app para otimizar seu dia

• Chegue cedo para aproveitar tudo com calma

🚀 Por que comprar com a Centrotur?

✔ Ingressos oficiais
✔ Atendimento rápido e humanizado
✔ Suporte antes e durante sua visita
✔ Pagamento seguro
✔ Envio imediato pelo WhatsApp

💥 E lembre-se: Ingresso + transfer = 10% de desconto no transfer!

🎡 Garanta sua aventura no Beto Carrero World com a Centrotur!

Mais de 100 atrações, shows ao vivo e áreas temáticas incríveis esperam por você.

• 🚍 O que você está comprando?

  Você está adquirindo o transporte ao Parque Beto Carrero World, saindo de Balneário Camboriú.
  A tarifa inclui ida e volta, em serviço compartilhado com outras famílias.

  💥 Promoção Especial Centrotur:
  👉 Comprando o ingresso + transporte no mesmo pacote, você ganha 10% de desconto no transfer!

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  📢 Entenda como funciona nosso transporte para o Beto Carrero 🎢

  Nosso transporte funciona diariamente e sempre inclui ida e volta.
  Isso significa que você paga um valor fixo pelo serviço completo, mesmo que utilize apenas um dos trechos.

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  🔹 Por que não vendemos apenas um trecho (ida OU volta)?

  1️⃣ Logística e planejamento

  A operação é organizada para transportar todos os passageiros na ida e no retorno, garantindo conforto, organização e pontualidade.

  2️⃣ Custo fixo da operação

  Manutenção, combustível, pedágios e equipe são custos que não dependem do número de trechos utilizados pelo passageiro.

  3️⃣ Garantia de vaga na volta

  Ao comprar, seu assento fica reservado para ida e volta, sem risco de falta de transporte ou lotação.

  4️⃣ Preço justo

  Trabalhamos com tarifas acessíveis, oferecendo um serviço completo, seguro e confortável.

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  💡 Mesmo que você use apenas um trecho, a logística do transporte permanece igual — por isso o valor é único para ida e volta.

  E lembre-se:
  💥 Ingressos + transporte pela Centrotur = 10% de desconto no transfer!

  Se precisar de mais informações, estamos sempre à disposição. 🚍✨

• Criança paga? 🤔

Crianças de até 4 anos viajam no colo do responsável e não pagam a tarifa DO TRANSPORTE. A tarifa é cobrada a partir dos 5 anos.

​​​​​​​O Beto Carrero World anunciou uma mudança importante a partir de 1º de janeiro de 2026 👇

👶 Crianças a partir de 2 anos passam a pagar ingresso para entrar no parque.
Até 31/12/2025, ainda vale a regra atual:
➡️ Crianças até 4 anos e 11 meses não pagam!

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Aviso Legal – Responsabilidade por Pertences Pessoais (Bagagem de Mão)

Nos termos da Resolução ANTT nº 5.929/2020 (que revogou a Resolução nº 4.282/2014 e regula o transporte rodoviário coletivo interestadual, intermunicipal e internacional de passageiros), bem como do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, art. 14, § 1º) e do Código Civil (Lei nº 10.406/2002, art. 749), a empresa não se responsabiliza por objetos pessoais, bagagens de mão, mochilas, bolsas, dispositivos eletrônicos, documentos, numerário, joias ou quaisquer itens não despachados e etiquetados no bagageiro do veículo de turismo.

A responsabilidade da transportadora (ou da intermediária, quando aplicável) limita-se exclusivamente aos volumes devidamente despachados e etiquetados, nos termos do art. 4º da Resolução ANTT nº 5.929/2020, com emissão de comprovante de despacho e declaração de valor, quando exigível.

Itens mantidos sob custódia do passageiro durante o trajeto são de responsabilidade exclusiva do titular, sendo recomendada vigilância permanente sobre bens de valor. Em caso de extravio, furto ou dano de pertences não despachados e etiquetados, não caberá qualquer indenização por parte da empresa ou da operadora terceirizada.

Volumes despachados e etiquetados no bagageiro seguem as normas da operadora contratada e da ANTT, com limite de indenização conforme art. 7º da Resolução ANTT nº 5.929/2020 (até R$ 1.200,00 por volume, salvo declaração especial de valor).

Ao adquirir o passeio e embarcar, o passageiro declara ter ciência integral desta cláusula de limitação de responsabilidade, conforme art. 54 do CDC.

Este passeio é operado por uma empresa parceira terceirizada, com quem celebramos acordo de comercialização. Nossa empresa atua como intermediária na venda do serviço, facilitando a reserva e o pagamento, mas a execução, horários, itinerários, condições de segurança e quaisquer alterações são de exclusiva responsabilidade da operadora contratada.

Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato conosco para mediação, mas lembre-se de que nossa responsabilidade limitada à intermediação está prevista na legislação aplicável (Código de Defesa do Consumidor).

Ao prosseguir com a compra, você declara ter lido e compreendido estas informações.