Política de Cancelamento e reembolso

O cancelamento deve ser realizado observando o procedimento considerando que:

a) não haverá cobrança de taxa em casos de cancelamento com até 48 horas de antecedência.

b) na hipótese de não comparecimento do cliente ("No show"), sem prévia solicitação de cancelamento, não haverá a devolução de qualquer valor ao cliente.

c) Não reembolsamos passeios comprados com valor promocional.

d) Aceitamos pagamento com cartão de crédito por Link de pagamento do nosso intermediador sendo que, as taxas de parcelamento são por conta do comprador. No caso de estorno por cancelamento, as taxas do cartão não serão devolvidas. Será estornado somente valor do passeio comercializado.

• O horário de saída do hotel será previamente agendado e a tolerância para atraso será de 10 minutos.
• O cliente deve estar à postos na recepção do hotel no horário agendado para apresentação.
• O motorista não está autorizado a fazer chamadas pelo celular, interfone ou estrapolar o tempo limite de espera para atrasos.
• O motorista não tem autorização de alterar a rota, portanto não solicite!
• Utilize cinto de segurança, principalmente nas crianças.
• O município possui clima temperado, com uma temperatura média anual de 20ºC. Recomenda-se o uso de roupas leves e calçados confortáveis para as caminhadas dentro dos Santuários. Recomenda-se o uso de protetor solar nos dias quentes.
• Não nos responsabilizamos por pertences deixados na van.
• Solicitamos que utilizem os sacos de lixo disponíveis na van para o descarte de objetos e alimentos. Se não encontrar o saco de lixo, solicite ao motorista.
• Para sua própria segurança, viaje sempre sentado, com o cinto de segurança e não coloque cabeças, braços ou pernas para fora do veículo.